Term Of Service & Refund Policy

Term Of Service & Refund Policy

Ketentuan Umum

Dengan mempergunakan layanan dari Dandi Pay3, berarti Anda telah menyetujui dan bersedia mengikuti ketentuan-ketentuan yang ada di halaman ini.

1. Sebelum mempergunakan layanan kami, diwajibkan untuk mengikuti ketentuan yang kami buat.
2. Setiap ketentuan wajib diikuti oleh semua pengguna layanan kami, termasuk Admin, Moderator, dan Customer Service.
3. Jika terdapat pelanggaran, maka kami akan memberikan sanksi sementara atau permanen yang sesuai dengan pelanggaran yang diperbuat.
4. Jika terjadi tindakan oleh pengguna layanan kami atau pengunjung website Dandi Pay3 yang menyebabkan kerugian dari pihak Dandi Pay3, maka orang yang bersangkutan wajib mengganti rugi setengah atau keseluruhan dari total kerugian sesuai keputusan kami.
5. Pembelian/pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dibatalkan atau direfund.
6. Kami dapat memberikan refund jika terjadi kesalahan pada sistem kami atau kekeliruan pengguna dalam memasukkan nominal yang dikirim.
7. Jika harga dan jumlah kuota/pulsa yang didapat tidak sama dengan yang tercantum di website dikarenakan terjadi perubahan harga/kuota oleh operator seluler bukanlah tanggung jawab kami. Karena operator seluler tidak memberikan info perubahan harga/kuota kepada kami secara langsung.
8. Sistem/server yang kami gunakan bukanlah sistem/server yang sempurna, sehingga membutuhkan perawatan/maintenance secara berkala dengan waktu yang tidak dapat ditentukan dan tanpa ada pemberitahuan sebelumnya. Hal tersebut memungkinkan mengakibatkan delay yang tidak terduga saat pengiriman pulsa.
9. Silahkan hubungi kami melalui chat jika pulsa tidak masuk dalam 10 menit.
10. Setiap ketentuan di halaman ini dapat berubah dengan atau tanpa pemberitahuan.
11. Baik Admin, Moderator, atau Customer Service kami tidak diperkenankan mengubah ketentuan di halaman ini secara sembarangan untuk keuntungan pribadi.

PayPal Payment

Dengan menggunakan metode pembayaran PayPal, berarti Anda wajib untuk mematuhi/menyetujui peraturan berikut ini apapun kondisinya. Peraturan ini bertujuan untuk menghindari kerugian baik dari pihak kami maupun pihak pembeli.

1. Pembeli disarankan untuk menggunakan akun PayPal yang telah terverifikasi.
2. Diperbolehkan menggunakan akun PayPal Unverified 
3. Tipe pembayaran Harus menggunakan tipe Personal Payment (Pembayaran Pribadi).
4. Jika pembeli menggunakan tipe pembayaran Service Payment (Pembayaran Barang/Jasa), maka produk yang dibeli (pulsa jenis apapun) tidak akan dikirim secara langsung. Pembeli diwajibkan untuk menghubungi CS/Admin melalui email atau chat/SMS untuk melanjutkan atau membatalkan/refund transaksi. Jika pembeli tidak menghubungi CS/Admin maka transaksi akan dibatalkan dan tidak akan ada pengembalian/refund.
5. Cantumkan nama Anda saat bertransaksi. 

Refund

Setiap pengguna yang bertransaksi menggunakan sistem kami berhak meminta refund dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut.

1. Terjadi kegagalan pada sistem kami yang menyebabkan kerugian pengguna.
2. Refund tidak digunakan untuk membatalkan transaksi.
3. Refund dapat digunakan untuk membatalkan transaksi apabila transaksi tidak dapat dilanjutkan.
4. Admin ataupun CS dapat memutuskan untuk melanjutkan transaksi atau melakukan refund.
5. Refund 100% jika pulsa tidak masuk dalam 24 jam
6. Kesalahan pengguna dalam menginput nomor HP sehingga menyebabkan pulsa tidak masuk, bukan merupakan tanggung jawab kami dan pengguna tidak diperkenankan melakukan refund.